最近，有杭州网友在论坛上发帖说自己在某商场买的“凭劵享受”怎么吃完就成了“到店支付”……▽网友@今天也要加油吖19本人附近有某商场，刚开始印象挺好，平时吃饭、逛街都会去的。但是这一次的经历彻底改变了我的看法！因为平时会关注各平台优惠，不巧，9月25日17:41看到一个某商场的优惠，是这样显示的。嗯，凭券享受套餐，那不就是套餐内消费，不需要额外支付费用。

以为是商家回馈，这么好的福利，一定要抢呀，为此赶紧设了个闹钟。9月25日19:00整，如愿，我抢到了，非常开心，第一时间跟家人分享喜悦。

因为有效期很短，约的第二天就去体验。（券见下图）9月26日驱车前往，直奔目的地。到店后，先确认此券是否可以用，店员看来后说可以用的，这个是商城搞的活动，也是才接到的通知。

说让我们先找位子坐，落座后，一个女店员来，二维码确认好，就走开了。餐毕，准备离开。店员把我们拦住，说要付338元，出示这张券给店员再次确认。对方答复，要付338元的。

还给我看他手机上活动（如图）。【我一看，惊呆了！】竟然现在所显示的内容，无论是和我们抢券的时候，或是刚才验券的时候所显示的内容不一样了。

他这个上面显示“凭券到店支付338元享受”，我当时的心情，堵的慌，商场竟然搞这样的小动作用来吸客吗？我不是那种蛮横无理的人，可是这样操作下来，我怎么就成了吃饭不付钱的坏人了？没办法，只能先付338元钱，后面拿着发票到商场服务台去讨要说法，毕竟券是在商场的公众号上抢到的。【到了服务中心】找了服务经理，服务经理不承认这句话的描述有误，只是说这句话有歧义而已。如果要投诉，我们可以随便投诉找工商还是找哪里是我们的权力，就这态度真是把我们气到了。消费者的无助！店大欺客！商场认为损失部分顾客对他来说无所谓，如果你描述没有错误，你为什么在我到店用餐期间将“凭券享受套餐”改成“凭券到店支付338元享受”呢？商场、青城要为自己的错误买单，而不是让消费者来承担你们的错误！！我需要合理解释？记者联系到楼主，她说：我是在微信小程序的某商场领的券，感谢记者的关注，因为发了这个帖子，刚刚商场的工作人员电话给我承认错误，并且答应给我退款了，非常感谢圆满解决了。

帖子下方，不少网友表示，这就是商家在玩文字游戏。有网友说有可能是商家发出后才发现有歧义，所以才改口的。如果把文字改成这样，或许就不会有问题了。

不过也有网友说，自己看到的第一反应就是要付钱的。有相同经历的网友也分享了自己的经验。你有遇到过这样的情况吗？欢迎来评论区留言一起讨论~来源：杭州日报报业集团·19楼（my19lou）。

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